Fraktpolicy

Orderbekräftelse
När du har lagt din beställning hos Vattenvalet skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angav i kassan. Det betyder att vi har tagit emot din beställning och att betalningen har registrerats eller förhandsauktoriserats för behandling.

Leverans
Hos Vattenvalet vill vi göra det enkelt för dig att beställa vattenfilterkannor och tillbehör för vardagens vattenrutiner hemma. Vi levererar inom Sverige och behandlar din beställning så snart som möjligt under våra arbetsdagar.

Efter att beställningen har lagts får du uppdateringar om orderstatus och leveransinformation. När din order har skickats får du även ett spårningsnummer via e-post, så att du kan följa leveransen.

Fraktkostnader

• För beställningar som levereras inom Sverige:

Ordermottagning och prissättning
Observera att beställningar ibland inte kan behandlas av olika anledningar. Vi förbehåller oss rätten att när som helst vägra eller avbryta en beställning, inklusive:

• Ofullständig eller felaktig information
• Misstankar om bedrägeri
• Problem med betalningsverifiering

Vi kan komma att begära ytterligare verifiering, såsom telefonnummer, adressbekräftelse, identitetsbevis eller bankuppgifter innan vi accepterar din beställning.

Prisnoggrannhet:
Vi strävar efter att tillhandahålla korrekt prisinformation, men fel kan uppstå. Om ett prisfel upptäcks kan vi kontakta dig för instruktioner eller annullera din beställning och meddela dig om detta fel. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar som anges på grund av felaktig prissättning även om de redan har bekräftats och betalats.

Bearbetningstider och leveranstider

• Handläggningstid:  1–2 arbetsdagar (måndag till fredag)
• Transporttid: 2–4 arbetsdagar (måndag till fredag)
  
• Total Leveranstid: 3–6 arbetsdagar (måndag till fredag)
• Fraktbolag: PostNord
• Daglig sluttid: 14:00 (GMT+01:00) Centraleuropeisk standardtid (Stockholm)

Beställningar som görs  före kl. 14.00  behandlas samma dag. Beställningar som görs efter  kl. 14.00  behandlas nästa arbetsdag.

Efter att du lagt din beställning
Du kommer att få ett  bekräftelsemejl  som innehåller:

• Ditt ordernummer
• Ditt betalningsbevis

Kontrollera även din  skräppostmapp  om du inte ser någon bekräftelse i din inkorg.
Har du fortfarande inte fått något? Skicka ett e-postmeddelande till  kontakt@vattenvalet.se  med ämnet:  "Orderbekräftelse ej   mottagen"  så hjälper vårt team dig vidare.

Spåra order
Du kan spåra din beställning med  spårningsnumret  som du får via leveransbekräftelsen.

Om du inte har fått ett spårningsnummer inom  4 arbetsdagar , vänligen kontakta oss på kontakt@vattenvalet.se  så hjälper vi dig gärna.

Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut returneras till oss, och vi förbehåller oss rätten att debitera de faktiska kostnaderna för frakt och returhantering. Att inte hämta ut ett paket räknas inte som utövad ångerrätt – vill du ångra ditt köp, kontakta oss eller använd vårt ångerformulär.

Kundservice

Vattenvalet

Adress: Sankt Persgatan 158, 602 30 Norrköping, Sweden

Telefon:  +46739187274

E-post: kontakt@vattenvalet.se

Kundsupportens öppettider

Måndag – fredag:  8:00 – 17:00
Lördag och söndag:  Stängt

Tidszon:(GMT+01:00) Centraleuropeisk tid (Stockholm)
Svarstid:Vi svarar inom en arbetsdag