Användarvillkor

Användarvillkor (Köpvillkor)

Senast uppdaterad: 4 juli 2026

1. Allmänt
Dessa villkor gäller när du handlar på vattenvalet.se. Webbutiken drivs av Smarticofix AB (org.nr 559458-2115, momsregistreringsnummer SE559458211501), nedan kallat "Vattenvalet", "vi" eller "oss". Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor. För att handla hos oss ska du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

2. Beställning och avtal
Ett bindande köpeavtal ingås när vi har bekräftat din beställning genom en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Vi förbehåller oss rätten att neka eller korrigera en beställning vid misstänkt bedrägeri, vid uppenbara fel eller om en vara har utgått ur sortimentet. Om en beställning inte kan genomföras meddelar vi dig snarast och återbetalar eventuellt erlagt belopp omgående.

3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms. Inga avgifter tillkommer utöver vad som tydligt anges i kassan (t.ex. fraktkostnad). Vi erbjuder betalning via Visa, Mastercard, American Express, Klarna, PayPal, Swish, Trustly och Ledyer. Vid betalning via Klarna eller Ledyer gäller respektive betalleverantörs villkor, som presenteras i kassan. Vi reserverar oss för uppenbara pris- och skrivfel. Om ett pris är uppenbart felaktigt, och du rimligen borde ha insett detta, har vi rätt att korrigera eller annullera beställningen. Du meddelas alltid i sådana fall och eventuell betalning återbetalas omgående.

4. Leverans
Vi levererar inom Sverige med PostNord. Beställningar hanteras inom 1–2 arbetsdagar och den totala leveranstiden är normalt 3–6 arbetsdagar. Fraktkostnaden är 59 kr för beställningar under 500 kr; vid beställningar på 500 kr eller mer är frakten kostnadsfri. Aktuella fraktvillkor framgår alltid av vår fraktpolicy och i kassan. Om en försening uppstår meddelar vi dig så snart som möjligt. Du har rätt att häva köpet vid väsentlig försening.

5. Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut returneras till oss. Att inte hämta ut ett paket räknas inte som att du utnyttjat din ångerrätt. Vid ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera de faktiska kostnaderna för frakt och returhantering.

6. Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59), räknat från den dag du tar emot varan. Vi erbjuder dessutom fri retur. Fullständig information om hur du utövar din ångerrätt, undantag för förseglade hygienvaror samt vår återbetalningsprocess finns i vår retur- och återbetalningspolicy. Du kan ångra ditt köp genom att kontakta oss på kontakt@vattenvalet.se eller använda vårt ångerformulär.

7. Reklamation
Enligt konsumentköplagen (2022:260) har du 3 års reklamationsrätt vid ursprungliga fel på varan. Kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts, så hjälper vi dig med avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller återbetalning i enlighet med lag. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation.

8. Produktinformation
Vi strävar efter att all information om våra produkter – beskrivningar, specifikationer, bilder och priser – ska vara korrekt och uppdaterad. Färgåtergivning kan variera något beroende på skärminställningar. Skulle ett fel upptäckas i produktinformationen rättar vi det så snart som möjligt.

9. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrof, krig, arbetskonflikt, myndighetsbeslut eller omfattande störningar i transport- eller betalsystem. När hindret upphör ska förpliktelsen fullgöras.

10. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på vattenvalet.se – texter, bilder, grafik och varumärken – tillhör Smarticofix AB eller respektive rättighetsinnehavare och skyddas av upphovsrättslagen och annan tillämplig immaterialrättslig lagstiftning. Innehållet får inte användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd.

11. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer om vilka uppgifter vi samlar in och hur de används i vår integritetspolicy.

12. Tillämplig lag och tvistlösning
Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Vid en tvist som vi inte lyckas lösa tillsammans har du som konsument möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Tvister kan även prövas av allmän domstol i Sverige.

13. Ändringar av villkoren
Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Den version som gäller för ditt köp är den som var publicerad vid beställningstillfället. Väsentliga ändringar meddelas på denna sida.

14. Kontaktuppgifter
Vattenvalet drivs av:
Smarticofix AB
Org.nr: 559458-2115
Momsreg.nr: SE559458211501
Adress: Sankt Persgatan 158, 602 30 Norrköping, Sverige
Telefon: +46 73 918 72 74
E-post: kontakt@vattenvalet.se

Kundsupportens öppettider: måndag–fredag 8:00–17:00. Vi svarar inom en arbetsdag.